Часто задаваемые вопросы
Сколько стоят плагины Retouch4me?
Цены указаны с учётом ЛЕТНЕЙ СКИДКИ 20%!

  • Retouch4me Heal стоит 4900 рублей 3920 рублей
  • Retouch4me Dodge&Burn стоит 6200 рублей 4960 рублей
  • Retouch4me Eye Vessels стоит 4900 рублей 3920 рублей
  • Retouch4me Portrait Volumes стоит 4900 рублей 3920 рублей
  • Retouch4me Clean Backdrop стоит 6200 рублей 4960 рублей
  • Retouch4me Skin Tone стоит 4900 рублей 3920 рублей
Какие системные требования для работы плагинов?
Операционные системы
  • Windows 7 (x64), Windows 10 (x64)
  • macOS: 10.14+
Железо
  • 6 Гб оперативной памяти как минимум
  • Процессор 64-bit (x64), 1.2 ГГц или быстрее
  • PC: видеокарта c 4 Гб видеопамяти или процессор с поддержкой OpenCL 1.1
  • MAC: процессор Intel или M1
Могут ли плагины Retouch4me работать как отдельное программное обеспечение?
Плагины Retouch4me могут работать как отдельное программное обеспечение. Они также могут использоваться как внешние редакторы в Adobe Lightroom или Capture one.
На сколько компьютеров можно установить плагин?
• Для физических лиц
При покупке 1 лицензии даётся 3 ключа. Они привязываются к операционной системе и аппаратной части компьютера. Дополнительные ключи можете попросить через поддержку через полгода, поэтому если будете устанавливать на несколько компьютеров (до 3-х), то рассчитывайте, чтобы вам хватило ключей.

• Для юридических лиц
По одной лицензии программу можно установить только на 1 рабочее место. В случае, если старый ключ не подходит, новый можно попросить через поддержку в любое время. Старый ключ будет удалён.


Нужно ли платить за плагины в дальнейшем? Включены ли обновления?
Обновления бесплатны до версии 1.xx. Платные обновлений 2.0, 3.0 и т. д. Ежемесячная плата за использование плагинов не установлена.

Я не могу оплатить программу перечисленными на сайте способами оплаты. Как мне быть?
Напишите в поддержку support@3dlutcreator.ru или в чат на сайте. Мы постараемся подобрать для вас удобный способ оплаты.
Как активировать плагин? Что такое Установочный ID и как его найти?
• Скачайте плагин из личного кабинета и запустите. Откроется форма регистрации (как показано выше). Там вы увидите ваш идентификатор установки (ID). Идентификатор установки - это уникальный код для вашего компьютера, он генерируется самим плагином.

• Скопируйте ID установки, вставьте его в форму для ключа активации в личном кабинете и сгенерируйте ключ. Затем вставьте ключ в окно регистрации плагина.

Появилась ошибка OpenCL. Что делать?
1. Если у вас процессор Intel Core, загрузите и установите драйверы Intel OpenCL. Ссылка для скачивания здесь:
OpenCL ™ Runtime 16.1.2 для процессоров Intel® Core ™ и Intel® Xeon® для Windows * (64-разрядная и 32-разрядная версии)

2. Откройте редактор реестра Windows (regedit.exe): нажмите Window + R, введите «regedit», нажмите «ОК». Найдите путь в реестре к нужному плагину с ошибкой OpenCL. Вот, например, путь к плагину Retouch4me Portrait Volumes:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Retouch4me Портретные объемы
Измените значение атрибута ailayersFlags на 1.

3. Перезапустите программу.
Поддержка
Если у вас есть вопросы, мы будем рады на них ответить!
Напишите нам: support@3dlutcreator.ru