Часто задаваемые вопросы
Сколько стоят плагины Retouch4me?
СКИДКА 10%!

  • Retouch4me Heal стоит 4900 рублей 4410 рублей
  • Retouch4me Dodge&Burn стоит 6200 рублей 5580 рублей
  • Retouch4me Eye Vessels стоит 4900 рублей 4410 рублей
  • Retouch4me Portrait Volumes стоит 4900 рублей 4410 рублей
  • Retouch4me Clean Backdrop стоит 6200 рублей 5580 рублей
  • Retouch4me Skin Tone стоит 4900 рублей 4410 рублей
  • Retouch4me White Teeth стоит 4900 рублей 4410 рублей
Какие системные требования для работы плагинов?
Операционные системы
  • Windows 7 (x64), Windows 10 (x64)
  • macOS: 10.14+
Железо
  • 6 Гб оперативной памяти как минимум
  • Процессор 64-bit (x64), 1.2 ГГц или быстрее
  • PC: видеокарта c 4 Гб видеопамяти или процессор с поддержкой OpenCL 1.1
  • MAC: 2015 года или новее, процессор Intel или M1
Могут ли плагины Retouch4me работать как отдельное программное обеспечение?
Плагины Retouch4me могут работать как отдельное программное обеспечение. Они также могут использоваться как внешние редакторы в Adobe Lightroom или Capture one.
На сколько компьютеров можно установить плагин?
• Для физических лиц
При покупке 1 лицензии даётся 3 ключа. Они привязываются к операционной системе и аппаратной части компьютера. Дополнительные ключи можете попросить через поддержку через полгода, поэтому если будете устанавливать на несколько компьютеров (до 3-х), то рассчитывайте, чтобы вам хватило ключей.

• Для юридических лиц
По одной лицензии программу можно установить только на 1 рабочее место. В случае, если старый ключ не подходит, новый можно попросить через поддержку в любое время. Старый ключ будет удалён.


Нужно ли платить за плагины в дальнейшем? Включены ли обновления?
Обновления бесплатны до версии 1.xx. Платные обновлений 2.0, 3.0 и т. д. Ежемесячная плата за использование плагинов не установлена.

Я не могу оплатить программу перечисленными на сайте способами оплаты. Как мне быть?
Напишите в поддержку support@3dlutcreator.ru или в чат на сайте. Мы постараемся подобрать для вас удобный способ оплаты.
Как активировать плагин? Что такое Установочный ID и как его найти?
• Скачайте плагин из личного кабинета и запустите. Откроется форма регистрации (как показано выше). Там вы увидите ваш идентификатор установки (ID). Идентификатор установки - это уникальный код для вашего компьютера, он генерируется самим плагином.

• Скопируйте ID установки, вставьте его в форму для ключа активации в личном кабинете и сгенерируйте ключ. Затем вставьте ключ в окно регистрации плагина.

Появилась ошибка OpenCL. Что делать?
1. Если у вас процессор Intel Core, загрузите и установите драйверы Intel OpenCL. Ссылка для скачивания здесь:
OpenCL ™ Runtime 16.1.2 для процессоров Intel® Core ™ и Intel® Xeon® для Windows * (64-разрядная и 32-разрядная версии)

2. Откройте редактор реестра Windows (regedit.exe): нажмите Window + R, введите «regedit», нажмите «ОК». Найдите путь в реестре к нужному плагину с ошибкой OpenCL. Вот, например, путь к плагину Retouch4me Portrait Volumes:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Retouch4me Портретные объемы
Измените значение атрибута ailayersFlags на 1.

3. Перезапустите программу.
Поддержка
Если у вас есть вопросы, мы будем рады на них ответить!
Напишите нам: support@3dlutcreator.ru