Question 1

Qual opção de retoque é a melhor para mim?

Accepted Answer

Você adquire uma licença vitalícia com atualizações gratuitas. São fornecidas 3 chaves para diferentes dispositivos do mesmo usuário.

* Retouch4me Photoshop Panel LIVRE
* Retouch4me Frequency Separation LIVRE

* Retouch4me Heal $124
* Retouch4me Dodge&Burn $149
* Retouch4me Eyes Bundle (Eye Vessels + Eye Brilliance) $124
* Retouch4me Portrait Volumes $124
* Retouch4me Clean Backdrop $149
* Retouch4me Skin Tone $124
* Retouch4me White Teeth $124
* Retouch4me Fabric $124
* Retouch4me Skin Mask $124
* Retouch4me Mattifier $124
* Retouch4me Color Match $124
* Retouch4me Dust $124
* Retouch4me Color Match OFX $124

Question 2

Quanto custam os plugins Retouch4me?

Accepted Answer

**Todos os preços estão em dólares americanos.**

Retouch4me Heal $145
Retouch4me Dodge & Burn $179
Retouch4me Eyes Bundle $145
Retouch4me Stray Hairs $145
Retouch4me Fabric $145
Retouch4me Skin Mask $145
Retouch4me Portrait Volumes $145
Retouch4me Clean Backdrop $179
Retouch4me Skin Tone $145
Retouch4me White Teeth $145
Retouch4me Mattifier $145
Retouch4me Color Match $145
Retouch4me Crop $145
Retouch4me Face Make $145
Retouch4me Dust $145
Retouch4me Lab
Retouch4me Color Match For Final Cut $124
Retouch4me Dodge & Burn OFX $349
Retouch4me Color Match OFX $124
Retouch4me Color Match for Adobe Premiere $124
Retouch4me Heal OFX $224
Retouch4me Dodge & Burn for Adobe Premiere $349
Retouch4me Dust OFX $224
Retouch4me Lab OFX $224

**É uma compra única da licença perpétua com atualizações gratuitas.**

Question 3

Posso experimentar os produtos Retouch4me gratuitamente?

Accepted Answer

Sim.

* Para plugins de desktop (como Heal, Dodge & Burn) que funcionam como aplicativos independentes ou plugins para Photoshop, Adobe Lightroom e Capture One, estão disponíveis versões demo.
* Apex e Arams são gratuitos para baixar e instalar. Porém, para começar a retocar, você precisará assinar, comprar plugins ou um pacote com número limitado de retoques.

Se já comprou plugins, eles funcionarão no Arams.
Após instalação, ative um Pacote Trial gratuito com 20 retoques para testar todos recursos sem custo.

Question 4

É necessário pagar pelos plugins no futuro? As atualizações estão incluídas?

Accepted Answer

Atualizações gratuitas dentro da licença.

Question 5

Quais são os requisitos do sistema para os plugins funcionarem?

Accepted Answer

**Sistemas operacionais**

Windows 10 (x64), Windows 11 ou mais recente
macOS: 10.15+
pelo menos 6 GB de RAM
processador de 64 bits (x64), 1,2 GHz ou mais rápido
PC: GPU com 4 GB de RAM ou CPU com suporte a OpenCL 1.1
MAC: 2015 ou posterior, Intel, M1 ou M2
O painel Retouch4me Photoshop Panel e o painel do plugin Frequency Separation funcionam com o Photoshop versão 23.3.0 ou mais recente.
Os plugins (exceto o plugin Frequency Separation) são compatíveis com o Photoshop a partir da versão CS6 x64. Ao instalar, observe que o local da pasta de plugins pode variar conforme a versão do Photoshop. Em versões mais antigas, pode ser necessário transferir manualmente os plugins para esta pasta ou especificar a pasta correta durante a instalação do plugin.
O Color Match OFX é suportado no DaVinci Resolve 18 ou mais recente.

Question 6

Os plugins Retouch4me podem funcionar como um software independente?

Accepted Answer

Os plugins Retouch4me podem funcionar como software independente. Eles também podem ser usados como editores externos no Adobe Lightroom ou Capture One.

Question 7

Quantos computadores podem ter o plugin instalado?

Accepted Answer

• Se você comprar qualquer software para uso pessoal após adquirir 1 licença, receberá 1 chave e 2 sobressalentes. As chaves estão vinculadas ao hardware do computador. Você precisará de uma nova chave se mudar ou atualizar seu computador. Você pode solicitar uma chave adicional através do Suporte após 6 meses. Tenha isso em mente se planeja instalar o software em vários computadores (até 3), caso contrário, você pode ficar sem chaves.
 
• Se você estiver comprando software para uso corporativo, precisará escrever para o suporte com antecedência e especificar o número de licenças necessárias. Apenas uma licença de software pode ser instalada em 1 estação de trabalho. Se a chave antiga parar de funcionar, você pode solicitar uma nova através do suporte.

**Por favor, observe que no Mac com nova arquitetura (processadores M1, M2, etc.), ao executar o Photoshop sob Rosetta, você precisará de uma nova chave. **

Question 8

Como ativar o plugin?

Accepted Answer

**Antes de instalar os plugins, você precisa desinstalar as versões de demonstração e fechar os programas que podem estar usando elas: Photoshop, Lightroom, etc.** **Ativação Online** A ativação online é a forma mais rápida e confiável de ativar o plugin. Com a ativação online, basta inserir seu e-mail e senha da sua conta. Além disso, você tem acesso ao Modo de Retoque ao Vivo, onde o modelo neural mais recente é baixado da internet.

Baixe o plugin da sua conta pessoal e instale-o. Inicie o plugin e clique no botão "Ativar". Uma janela será aberta, onde você precisará inserir seu e-mail e senha da conta no site.
Após a autorização bem-sucedida, clique no botão "Ativar agora". O plugin será registrado.
Reinicie o seu computador.

**Para ativação offline, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat online no site.**

Question 9

Como atualizar os plugins para a versão mais recente?

Accepted Answer

Para a atualização, você precisa

acessar sua conta,
baixar a nova versão do plugin,
instalá-la sobre a versão antiga.

Question 10

O que é o Apex?

Accepted Answer

O Apex é uma ferramenta de retoque baseada em nuvem que funciona tanto como um aplicativo autônomo quanto como um plugin para Photoshop, Lightroom e Affinity Photo. Ele combina várias ferramentas de IA em uma interface e processa as fotos em nossos servidores, portanto, não é necessário um computador potente.

Question 11

Como alternar a placa de vídeo para que o plugin funcione (apenas Windows)?

Accepted Answer

1. Abra o Editor de Registro do Windows (regedit.exe): pressione Win+R, digite regedit e clique em OK. Encontre o caminho do plugin, por exemplo, Retouch4me Dodge&Burn:
HKEY_CURRENT_USERSOFTWARERetouch4me Dodge Burn

2. Localize o atributo ailayersFlags. Se o valor do atributo for 0, a placa de vídeo mais potente será usada; 1 usará a segunda mais potente; 2 a terceira, e assim por diante.

3. Reinicie o programa.

Question 12

O que há de especial no Apex?

Accepted Answer

* Retoque somente na nuvem com visualização em tempo real
* Funciona dentro do Photoshop e como aplicativo independente
* Instalação simples, adequada até para computadores mais fracos
* Acesso a várias ferramentas de retoque em uma interface
* Novos recursos, como Glasses Glare Removal, Inpaint e Face Lifting

Question 13

Como o Apex difere do Arams e do Photoshop Panel?

Accepted Answer

O Apex funciona dentro do Photoshop (ao contrário do Arams) e exibe visualização em tempo real (ao contrário do Panel). É uma solução puramente em nuvem, fácil de instalar, que inclui Face Lifting em nuvem com o recurso Hair Volume, além de permitir a remoção de reflexos nos óculos com o Glasses Glare Removal e o preenchimento de áreas danificadas ou remoção de pequenos detalhes com o pincel Inpaint.

Question 14

É possível usar o Apex sem o Photoshop?

Accepted Answer

Claro. O Apex também funciona como um aplicativo independente — não é necessário o Photoshop.

Question 15

Quais ferramentas de retoque estão incluídas?

Accepted Answer

O Apex inclui: Heal, Dodge & Burn, Portrait Volumes, Mattifier, Skin Tone, Skin Mask, Eyes Bundle, White Teeth, Fabric, Clean Backdrop, Stray Hairs, Face Make Lifting e Glasses Glare Removal. Cada um pode ser ativado/desativado e ajustado com os controles deslizantes. Também há o pincel Inpaint para remover pequenos detalhes e preencher áreas danificadas ("preenchimento inteligente").

Question 16

O Apex tem predefinições e processamento em lote?

Accepted Answer

Sim. Você pode salvar as configurações como predefinições personalizadas ou usar as predefinições integradas. O modo de processamento em lote permite processar várias imagens de uma vez com total controle e confirmação antes da dedução de créditos.

Question 17

Como funciona o processamento em nuvem?

Accepted Answer

Suas fotos são carregadas em nossa nuvem segura, processadas por redes neurais em servidores poderosos e retornam para você já retocadas. Isso permite usar o plugin mesmo em computadores menos potentes.

Question 18

É possível usar o Apex sem internet?

Accepted Answer

Não, pois todo o processo de processamento acontece na nuvem.

Question 19

Quais sistemas operacionais são suportados?

Accepted Answer

**Apex é suportado em:**

• macOS

• Windows

Question 20

Quais plugins gratuitos estão disponíveis nesta página?

Accepted Answer

O Retouch4me oferece plugins gratuitos como:

* Frequency Separation: Divide imagens em 2 ou 3 camadas de frequência para retoques precisos.
* Color Match Free: Aplica gradientes de cores usando LUTs incorporadas.

Estas ferramentas são ideais para melhorar retratos e simplificar seu fluxo de trabalho de retoque.

Question 21

Como instalar os plugins gratuitos do Retouch4me no Photoshop?

Accepted Answer

Após o download, execute o instalador e siga as instruções na tela. Uma vez instalados, os plugins aparecerão no menu "Filtro" → "Retouch4me" no Photoshop.

Question 22

Os plugins gratuitos são compatíveis com minha versão do Photoshop?

Accepted Answer

Os plugins são compatíveis com Adobe Photoshop CC 2015 e versões mais recentes no Windows 7/10/11 (64-bit) e macOS 10.14 ou superior. Certifique-se que seu sistema atende aos requisitos mínimos: pelo menos 6 GB de RAM e suporte para OpenCL 1.1.

Question 23

Existem limitações ao usar os plugins gratuitos?

Accepted Answer

Os plugins gratuitos são totalmente funcionais sem restrições de tempo. No entanto, alguns recursos, como salvar resultados após correspondência de referência no Color Match, podem exigir atualização para a versão completa.

Question 24

Como posso obter suporte se encontrar problemas com os plugins?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Retouch4me via chat online em seu site ou enviar uma solicitação através do formulário de suporte em sua conta pessoal. O tempo médio de resposta durante o horário comercial é de aproximadamente 2 horas. [https://retouch4.me/support](https://retouch4.me/support)

Question 25

Como atualizo os plugins gratuitos para a versão mais recente?

Accepted Answer

Você pode assinar nossa newsletter ou verificar regularmente o site do Retouch4me para se manter atualizado sobre quaisquer mudanças e novas versões. Quando uma nova versão estiver disponível, baixe o instalador atualizado e execute-o para substituir a instalação existente.

Question 26

Posso usar os plugins gratuitos em vários computadores?

Accepted Answer

Sim, você pode instalar os plugins gratuitos em vários computadores.

Question 27

Onde posso encontrar tutoriais sobre como usar os plugins?

Accepted Answer

Fornecemos tutoriais em vídeo e guias em seu site oficial para ajudá-lo a dominar o uso dos plugins e aprimorar suas habilidades de retoque. [https://retouch4.me/pt/tutorials](https://retouch4.me/pt/tutorials)

Question 28

O Arams é gratuito?

Accepted Answer

Sim, o Arams pode ser baixado e instalado gratuitamente. Para começar a retocar, você precisa assinar, comprar plugins ou adquirir um pacote com um número específico de retoques. Se você já comprou plugins, eles também funcionarão no Arams.

Após a instalação, você pode ativar um Pacote Trial gratuito com 20 retoques para testar todos os recursos sem custo.

Question 29

Como é feita a cobrança pela retoque?

Accepted Answer

Você pode assinar um plano, comprar créditos (retoques) ou usar os plugins Retouch4me adquiridos anteriormente. Escolha o modelo que melhor se adapta a você.

Question 30

Como os créditos são usados para retoque?

Accepted Answer

1 foto = 1 crédito, independentemente do número de plugins aplicados.

Question 31

O Arams funciona na nuvem ou localmente?

Accepted Answer

Ambas as opções estão disponíveis. Você pode usar plugins locais ou processar fotos através dos serviços em nuvem da Arams — especialmente conveniente em computadores menos potentes.

Question 32

Para que tipos de sessões Arams é mais adequado?

Accepted Answer

Arams é versátil e funciona para qualquer projeto — desde retratos e casamentos até comércio eletrônico e fotografia de eventos. Ele simplifica a seleção, agrupamento e retoque, sendo igualmente valioso para fluxos de trabalho de grande volume e edições de fotos individuais.

Question 33

O que preciso para começar a trabalhar no Arams?

Accepted Answer

Baixe o aplicativo e registre-se. Após o registro, você receberá 20 retoques gratuitos — suficiente para testar todos os recursos principais.

Question 34

Como são estruturadas as recompensas?

Accepted Answer

Os pagamentos básicos de todas as vendas indicadas realizadas com códigos promocionais correspondem a 15% do custo dos plug-ins e pacotes de retoque na nuvem vendidos e 50% do custo do primeiro mês da assinatura de retoque na nuvem.

Question 35

Como posso reivindicar minha recompensa?

Accepted Answer

Fazemos os pagamentos mensalmente, no início de cada mês, pelo período anterior. Pagamos comissões que tenham alcançado pelo menos $100. O dinheiro pode ser transferido para uma conta bancária.

Question 36

Por que parei de receber minhas recompensas?

Accepted Answer

Os pagamentos podem parar por duas razões:
1. Você recusou participar do programa de afiliados e seu código promocional foi desativado.
2. Comissão insuficiente para pagamento devido à falta de vendas através do seu código promocional.

Question 37

Já tenho um código promocional. Como posso trocá-lo?

Accepted Answer

Preencha o formulário de inscrição acima e nossos gerentes entrarão em contato com você.

Question 38

Preciso de uma assinatura para usar os plugins?

Accepted Answer

Não, todos os plugins estão disponíveis como compra única — não é necessária assinatura.

Question 39

Em quais programas os plugins de vídeo são compatíveis?

Accepted Answer

Cada plugin é compatível com programas específicos, como **DaVinci Resolve, Adobe Premiere Pro, Nuke, VEGAS Pro, Assimilate SCRATCH** e **Natron**. A compatibilidade exata depende do plugin e está indicada em sua página. Recomendamos verificar as ferramentas disponíveis para o seu software antes de usar.

Question 40

Posso testar o plugin antes de comprar?

Accepted Answer

Sim, a maioria dos plugins oferece versões demo com funcionalidade completa e marca d’água.

Question 41

Quão fácil é começar a usar os plugins de IA?

Accepted Answer

Os plugins são extremamente fáceis de usar. Basta enviar seu vídeo e escolher as configurações — não é necessária experiência prévia em retoque ou correção de cor.

Question 42

Os plugins suportam vídeo em 4K?

Accepted Answer

Sim, a maioria dos nossos plugins suporta formatos de alta resolução, incluindo 4K.

Question 43

Posso usar os plugins em projetos comerciais?

Accepted Answer

Sim, todos os plugins são licenciados para uso comercial irrestrito.

Question 44

Preciso de um computador potente para rodar os plugins?

Accepted Answer

Embora um computador moderno com suporte a GPU seja recomendado para melhor desempenho, os plugins são otimizados para rodar suavemente mesmo em sistemas intermediários.

Question 45

Preciso de Photoshop ou Lightroom para usar o Retouch4me?

Accepted Answer

Não, você não precisa! Os plugins Retouch4me funcionam tanto como aplicativos independentes quanto como plugins para Photoshop, Lightroom ou Apex.
Você pode começar com a versão demo gratuita e usá-la sem qualquer outro software.

*Dica:* se você já usa o Photoshop, também pode instalar o Retouch4me Panel para integração do fluxo de trabalho com um clique.

Question 46

Como faço para baixar e instalar os plugins?

Accepted Answer

[Basta criar uma conta gratuita no Retouch4me](https://retouch4.me/auth/registration) e ir para a página [Photo Retouching](https://retouch4.me/products/photo-retouching).
Em seguida, execute o instalador e siga as instruções na tela.

Cada plugin possui um modo demo gratuito, para que você possa testá-lo antes de comprar.

Question 47

As ferramentas Retouch4me são gratuitas?

Accepted Answer

Você pode experimentar qualquer plugin gratuitamente usando a versão demo — não é necessário cartão de crédito.
Se gostar dos resultados, pode comprar uma **licença perpétua** (pague uma vez, use para sempre) ou **usar** créditos na nuvem para retoques ocasionais.

Question 48

Quais plugins os iniciantes devem começar?

Accepted Answer

Se você é novo em retoque, comece com estas ferramentas:
- **Heal** – remove manchas e acne
- **Clean Backdrop** – corrige rugas e poeira em fundos de estúdio
- **Fabric** – suaviza roupas
- **Dodge & Burn** – equilibra automaticamente o tom da pele

Esses plugins melhorarão instantaneamente seus retratos — mesmo se você nunca tiver feito retoque antes.

Question 49

Onde posso aprender mais ou ver demonstrações ao vivo?

Accepted Answer

[Participe de nossos webinars e workshops online gratuitos para iniciantes](https://webinars.retouch4.me/)
Você verá fotógrafos reais demonstrando fluxos de trabalho completos e respondendo suas perguntas ao vivo.

👉 [Inscreva-se na próxima aula gratuita](https://webinars.retouch4.me/)

Question 50

Onde posso saber mais ou ver uma demonstração real?

Accepted Answer

É simples: participe de um dos nossos [webinars ao vivo](https://webinars.retouch4.me). Explicamos todo o fluxo de trabalho, do arquivo RAW ao resultado final, com perguntas e respostas em tempo real.

Question 51

Como posso usar esta ferramenta?

Accepted Answer

O Retouch4me Stray Hairs funciona como um aplicativo independente ou como plugin para Photoshop no Windows e macOS. No Photoshop, ele gera camadas, permitindo ajustes adicionais sem alterar o original.

Question 52

Funciona em cabelos masculinos e em cortes curtos?

Accepted Answer

Sim, funciona tanto em cabelos masculinos quanto femininos.

Question 53

Posso usar em grandes séries de fotos?

Accepted Answer

Sim, no Photoshop todo o processamento é feito localmente, e o modo em lote permite retocar centenas de imagens de uma só vez.

Question 54

Posso refinar a máscara manualmente?

Accepted Answer

Sim, você pode assistir a um tutorial em vídeo que mostra como fazer isso.

Question 55

Preciso instalar algum software para usar o MyShot?

Accepted Answer

Não. Todos os recursos — incluindo retoque, álbuns e cartão de visita — funcionam totalmente na nuvem. Não são necessários aplicativos, laptops, pen drives ou cabos. A câmera só precisa oferecer suporte a upload via FTP.

Question 56

Como funciona o Auto Retouch?

Accepted Answer

O Auto Retouch é ativado ao criar um álbum e processa automaticamente todas as fotos enviadas usando o preset selecionado. Você pode desativar essa função a qualquer momento.

Question 57

Posso aplicar o retoque apenas a fotos selecionadas?

Accepted Answer

Sim. Dentro de um álbum, você pode escolher imagens específicas e aplicar qualquer ferramenta de retoque ou preset disponível.

Question 58

Como funciona o cartão de visita integrado ao álbum?

Accepted Answer

Ao compartilhar um álbum, você pode ativar um cartão de visita com suas informações de contato.

Question 59

Posso ocultar alguns dados de contato?

Accepted Answer

Sim. Por exemplo, é possível ocultar o número de telefone e exibir apenas o botão “Enviar mensagem” para evitar spam.

Question 60

Como funciona a grade adaptativa de fotos?

Accepted Answer

A grade se ajusta automaticamente ao tamanho e à orientação das fotos. As imagens destacadas aparecem maiores para chamar a atenção para os principais cliques.

Question 61

Como compartilhar um álbum com clientes?

Accepted Answer

Basta criar um link do álbum no MyShot e compartilhar o QR code. Qualquer pessoa com o link pode ver as fotos na nuvem.

Question 62

Quais formatos de foto são compatíveis?

Accepted Answer

O serviço funciona com JPEG (visualização e processamento são feitos na nuvem).

Question 63

A câmera precisa de conexão com a internet?

Accepted Answer

Sim. A câmera deve suportar upload via FTP ou função semelhante para enviar fotos diretamente para a nuvem MyShot.

Question 64

Posso desfazer ou alterar o retoque?

Accepted Answer

Sim. Você pode reaplicar o retoque posteriormente, pois as fotos originais permanecem salvas no cartão de memória da câmera.

FAQ

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