Диагностика ошибок импорта
Что получится
Заголовок раздела «Что получится»Проверите, действительно ли перетаскивание файлов добавило фотографии, затем повторите попытку с JPEG-фотографиями в том же проекте. Это руководство охватывает случай с неподдерживаемым текстовым файлом, который оставил проект пустым, и успешный импорт двух JPEG-файлов.
Перед началом
Заголовок раздела «Перед началом»Войдите и откройте пустой проект. В примере используется проект Import troubleshooting на Windows с английским интерфейсом в Arams 1.11.0-dev.3.
Подготовьте две JPEG-фотографии и откройте их папку в проводнике Windows. В проверенном примере используются maxine-01.jpg и maxine-02.jpg, каждая в её исходном подготовленном разрешении 6064 × 4040 пикселей. Сохраните полноразмерные файлы; изменение размера не является частью этой процедуры восстановления.
Диагностика пустого импорта
Заголовок раздела «Диагностика пустого импорта»- Проверьте количество фотографий рядом с именем проекта. 0 photos / 0 selected означает, что в представлении проекта нет импортированных фотографий.
- Посмотрите на центральную область фотографий. Панель Start with AI и центральная кнопка Add Photos — это экран пустого проекта. Его примеры фотографий — не ваши импортированные фотографии.
- В проводнике Windows проверьте, какие файлы вы пытались перетащить в Arams. В проверенном случае ошибки перетащенный файл был not-a-photo.txt, текстовым документом, а не фотографией.
- Сравните проект с пустым состоянием выше. После перетаскивания текстового файла счётчик остался 0 photos, карточки фотографий не появились, и диалог ошибки не был виден при проверке через три секунды. Неизменённый экран не означает, что файл импортировался успешно.
Вам не нужно создавать или перетаскивать текстовый документ, чтобы следовать этому руководству. Он иллюстрирует одну причину, по которой перетаскивание может оставить проект пустым. Само по себе такое видимое состояние не определяет причину каждой неудачной попытки импорта.
Повторите попытку с JPEG-фотографиями
Заголовок раздела «Повторите попытку с JPEG-фотографиями»- Оставьте тот же пустой проект открытым.
- В проводнике Windows выберите две JPEG-фотографии, которые вы собираетесь импортировать.
- Перетащите выбранные файлы в центральную область фотографий и отпустите их там.
- Дождитесь появления обеих миниатюр фотографий в сетке.
- Сравните количество фотографий и метки файлов с выбранными файлами.
Как проверить результат
Заголовок раздела «Как проверить результат»В этом примере Previous Import показывает 2, а верхний счётчик показывает 2 photos / 1 selected. Две карточки показывают различные миниатюры портретов и метки JPG. Имена карточек могут быть сокращены, чтобы поместиться в сетке; полное имя выбранного файла, maxine-01.jpg, также видно рядом с верхним счётчиком.
Количество выбранных фотографий отличается от количества импортированных. Символ загрузки на карточке — ещё не миниатюра фотографии: дождитесь фактического изображения, прежде чем считать эту проверку завершённой.
Оба JPEG были добавлены в тот же проект после неудачной попытки перетаскивания текстового файла. Пересоздание проекта не потребовалось в этом случае. Analyze 2, Retouch preview и Export не требуются для завершения этой проверки импорта.
Если всё ещё не работает
Заголовок раздела «Если всё ещё не работает»| Что вы видите | Что проверить дальше |
|---|---|
| 0 photos и панель пустого проекта | Сравните выбранные исходные файлы с предполагаемыми JPEG-фотографиями, затем выполните повторную попытку перетаскивания, описанную выше. |
| Две карточки, но символ загрузки вместо портрета | Дождитесь миниатюр фотографий. Если они никогда не появятся, загрузка миниатюр не подтверждена. |
| Меньше фотографий, чем вы выбрали | Сравните имена исходных файлов с карточками. Результат из двух фотографий в этом руководстве не достигнут. |
| Диалог ошибки или JPEG по-прежнему не появляются | Запишите точное сообщение, типы файлов, количество файлов, версию Arams, а также использовали ли вы перетаскивание или Add Photos при сообщении о проблеме. |
Восстановление после повреждённых JPEG, ошибок доступа к файлам, отсутствующих файлов, дублирующихся импортов и сбоев в диалоге Add Photos не проверялось здесь. RAW-импорт и macOS также требуют отдельных проверок. Эта процедура не устанавливает полный список поддерживаемых форматов или средство устранения этих случаев.