Диагностика зависшей обработки и экспорта

Что получится

Когда обработка, по-видимому, зависла, откройте Export and Render History (Историю экспорта и рендера), чтобы увидеть, ждёт ли задача, выполняется ли она или она не удалась для конкретной фотографии. Если фотография не обработалась, определите её перед повтором, устраните причину, если она известна, и проверьте новый файл после завершения обработки.

Перед началом

• Не изменяйте исходные фотографии. Если начинаете новый экспорт, используйте новую папку или явно другое имя файла, чтобы не принять старый файл за восстановленный результат. Перезапуск фотографии из истории использует место назначения исходной задачи, поэтому проверяйте результат именно там.
• Оставьте затронутую задачу в истории, пока не определите неудачную фотографию и не устранили проблему. Детали задачи могут быть единственным местом, где Arams показывает сбой.

Различение задач в очереди, выполняющихся и неудачных

1. Откройте проект, в котором обработка, по-видимому, остановилась.
2. Щёлкните значок истории над фотографиями. Его всплывающая подсказка читается как Export and Render History.
3. Найдите самую новую задачу и прочитайте её статус. Queued означает, что задача ждёт за другими работами; In progress означает, что Arams обрабатывает её прямо сейчас.
4. Посмотрите на той же карточке задачи прогресс, прошедшее время и количество фотографий. Эти детали помогают решить, ждёт ли задача своей очереди или перестала продвигаться.

Фотография, перечисленная в разделе Failed to export, требует внимания. Просто ожидание не повторит обработку этой фотографии.

Активная задача помечена In progress; прогресс и время следует фиксировать до попытки восстановления. Arams 1.10.2 · Windows · американский английский

Queued отличает ожидающую задачу от уже выполняющейся задачи In progress. Arams 1.10.2 · Windows · американский английский

Прочитайте ошибку и определите затронутый файл

1. Оставьте неудачную задачу в истории.
2. Разверните Failed to export и осмотрите неудачную фотографию. Arams может показать красный индикатор ошибки, миниатюру и кнопку перезапуска, не показывая имя файла и не объясняя причину.
3. Сравните миниатюру и количество неудачных фотографий с фотографиями, которые вы выбрали для задачи.
4. Проверьте, находится ли вероятный исходный файл по пути, откуда вы его импортировали, и запишите место назначения экспорта.
5. Если история не показывает имя файла, вернитесь в проект и используйте выбранные фотографии и количество фотографий задачи, чтобы определить вероятный файл. Считайте это выводом, особенно когда несколько фотографий похожи.

Карточка задачи может показывать Completed и 100%, тогда как её раскрытые детали всё ещё содержат Failed to export. Осмотрите раскрытый раздел фотографий; не принимайте процент на уровне задачи сам по себе как доказательство того, что каждый файл был записан.

На скриншоте ниже показан сбой, вызванный тем, что исходный файл больше не был доступен по импортированному пути. Похожий по виду сбой может иметь другую причину. Если Arams показывает сообщение о сетевом сервисе, плагине, возможности учётной записи, кредитах или повреждённом файле, следуйте этому сообщению, а не шагам по отсутствующему файлу ниже.

Раздел Failed to export показывает один сбой, хотя карточка задачи помечена Completed 100%; имя файла и причина в этом состоянии не показаны. Arams 1.10.2 · Windows · американский английский

Восстановите и проверьте результат

1. Исправьте только то условие, которое вы можете определить. Если исходный файл отсутствует, восстановите его под исходным именем и по исходному пути.
2. В Failed to export щёлкните кнопку перезапуска со стрелкой по кругу на этой фотографии.
3. Держите Export and Render History открытой, пока задача не вернётся в работу и не достигнет Completed и 100%.
4. Откройте новозаписанный файл вне Arams. Проверьте, что это ожидаемая вами фотография и что в ней нет пустых или повреждённых областей.
5. Убедитесь, что ваша исходная фотография по-прежнему на месте и не изменилась.

После возврата исходника и перезапуска сбой исчез из истории; сохранённый JPEG был отдельно открыт и проверен. Arams 1.10.2 · Windows · американский английский

Как проверить результат

После повтора задача должна показывать Completed и 100%, без раздела Failed to export. В месте назначения задачи должен находиться новый пригодный файл для затронутой фотографии, при этом исходная фотография остаётся неизменной.

Всегда открывайте результат, прежде чем считать проблему решённой. Сам по себе индикатор 100% не говорит, существует ли нужный файл, открывается ли он корректно и получен ли он из последней попытки.

Если всё ещё не работает

• Задача ждёт: найдите другую задачу со статусом In progress. Дайте этой работе завершиться, прежде чем считать, что задача в очереди не удалась.
• Задача выполняется: через разумный интервал сравните её текущий прогресс и прошедшее время. Не начинайте повторные экспорты, пока исходная задача ещё активна.
• Задача не удалась без сообщения: используйте миниатюру, выбор, количество фотографий и место назначения, чтобы определить затронутую фотографию. Не предполагайте причину, которую Arams не показывает.
• Исходный файл отсутствует: восстановите его под тем же именем и по тому же пути, которые использует проект, затем перезапустите фотографию из Failed to export. Эта глава не описывает перепривязку перемещённого исходника через Arams.
• Задача завершилась, но пригодного файла не появилось: проверьте настройки места назначения и имени файла, затем откройте самый новый результат. Если изменение размера было бы неожиданным, сравните его размеры с исходником.
• Сообщение указывает на плагин, сетевой сервис, возможность учётной записи или кредиты: сохраните точное сообщение и устраняйте проблему этого сервиса или возможности. Восстановление исходного файла не решит такие сбои.

Связанные темы

• Просмотр задач обработки
• Локальная обработка фотографии
• Экспорт фотографий и проверка файлов
• Импорт фотографий