Diagnosticar fallos de importación
Lo que hará
Sección titulada «Lo que hará»Si las fotografías que arrastró a un proyecto no aparecen, compruebe si la importación se inició y repita con fotografías JPEG. Puede usar el mismo proyecto; no necesita crear otro primero.
Antes de comenzar
Sección titulada «Antes de comenzar»Abra el proyecto afectado y localice las fotografías JPEG que desea importar en el Explorador de archivos de Windows.
Diagnosticar una importación vacía
Sección titulada «Diagnosticar una importación vacía»- Compruebe el recuento de fotos junto al nombre del proyecto. Si indica 0 photos / 0 selected, el proyecto no contiene fotografías.
- Busque tarjetas de fotos en el área central. El panel Start with AI y el botón central Add Photos pertenecen a la pantalla del proyecto vacío; las imágenes de ese panel son ejemplos, no fotografías importadas.
- En el Explorador de archivos, compruebe los archivos que intentó arrastrar a Arams. Asegúrese de que seleccionó fotografías y no un documento de texto u otro archivo no relacionado.
- Si el recuento sigue en 0 photos y no aparecen tarjetas de fotos, los archivos no se añadieron. Arams puede mantener visible la pantalla del proyecto vacío sin mostrar un cuadro de diálogo de error.
Un archivo que no es una fotografía puede dejar el proyecto vacío sin mostrar un error. La pantalla vacía no identifica la causa, así que compruebe los archivos de origen y cualquier mensaje de error antes de repetir.
Reintentar con fotografías JPEG
Sección titulada «Reintentar con fotografías JPEG»- Deje el mismo proyecto abierto.
- En el Explorador de archivos, seleccione las fotografías JPEG que desea importar.
- Arrástrelas al área central de fotos y suéltelas allí.
- Espere a que aparezcan las miniaturas de las fotografías en la cuadrícula.
- Compare el recuento de fotos y los nombres de las tarjetas con los archivos que seleccionó.
Comprobar el resultado
Sección titulada «Comprobar el resultado»Previous Import muestra cuántas fotografías se añadieron en la última importación. El contador superior separa el número total de fotografías del proyecto de las que están seleccionadas actualmente.
Los nombres de las tarjetas pueden acortarse para que quepan en la cuadrícula; el nombre completo del archivo de la fotografía seleccionada aparece junto al contador superior. Un símbolo de carga no es aún una miniatura de fotografía, así que espere a que aparezca la imagen.
Cuando las miniaturas, los nombres de archivo y el recuento de fotos coincidan con sus archivos de origen, el reintento está completo.
Si aún no funciona
Sección titulada «Si aún no funciona»| Lo que ve | Qué comprobar a continuación |
|---|---|
| 0 photos y el panel del proyecto vacío | Compruebe que seleccionó las fotografías JPEG previstas y, a continuación, repita los pasos de arrastre y soltar anteriores. |
| Tarjetas con símbolos de carga en lugar de fotografías | Espere a las miniaturas. Si no aparecen, anote qué archivos siguen atascados. |
| Menos fotografías de las que seleccionó | Compare los nombres de archivo de origen con los nombres de las tarjetas para identificar los archivos que faltan. |
| Un cuadro de diálogo de error, o los JPEG siguen sin aparecer | Al informar del problema, incluya el mensaje exacto, los tipos de archivo, el número de archivos, la versión de Arams y si usó arrastre y soltar o Add Photos. |
Este procedimiento cubre fotografías JPEG añadidas por arrastre y soltar. No establece qué otros formatos admite Arams. Si el problema implica archivos corruptos o no disponibles, importaciones duplicadas o el cuadro de diálogo Add Photos, incluya ese detalle al informarlo; el reintento anterior puede no resolverlo.