Diagnosticar procesamiento detenido y exportación

Lo que hará

Cuando el procesamiento parece detenido, abra Export and Render History para ver si la tarea está en espera, sigue en ejecución o ha fallado para una fotografía concreta. Si una fotografía falló, identifíquela antes de reintentar, corrija la causa si se conoce y compruebe el archivo nuevo cuando el procesamiento termine.

Antes de comenzar

• Mantenga sus fotografías de origen sin cambios. Si inicia una exportación nueva, use una carpeta nueva o un nombre de archivo claramente distinto para no confundir un archivo anterior con el resultado recuperado. Reiniciar una fotografía desde el historial usa el destino de la tarea original, así que compruebe la salida allí.
• Deje la tarea afectada en el historial hasta que haya identificado la fotografía fallida y resuelto el problema. Los detalles de la tarea pueden ser el único lugar donde Arams muestra el fallo.

Distinguir tareas en cola, en ejecución y fallidas

1. Abra el proyecto en el que el procesamiento parece haberse detenido.
2. Haga clic en el icono de historial sobre las fotografías. Su texto emergente es Export and Render History.
3. Encuentre la tarea más reciente y lea su estado. Queued significa que la tarea está en espera detrás de otro trabajo; In progress significa que Arams la está procesando ahora.
4. Revise el progreso, el tiempo transcurrido y la cantidad de fotos en la misma tarjeta de tarea. Estos detalles le ayudan a decidir si la tarea está esperando su turno o ha dejado de avanzar.

Una fotografía listada bajo Failed to export necesita atención. Esperar más tiempo no reintentará la fotografía.

in English: The active task is marked In progress; record its progress and elapsed time before attempting recovery. Arams 1.10.2 · Windows · inglés estadounidense

in English: Queued distinguishes a waiting task from the task already marked In progress. Arams 1.10.2 · Windows · inglés estadounidense

Leer el error e identificar el archivo afectado

1. Deje la tarea fallida en el historial.
2. Expanda Failed to export e inspeccione la fotografía fallida. Arams puede mostrar un indicador de error en rojo, una miniatura y un botón de reinicio sin mostrar el nombre de archivo ni explicar la causa.
3. Compare la miniatura y la cantidad de fotografías fallidas con las fotografías que seleccionó para la tarea.
4. Compruebe si el archivo de origen probable sigue en la ruta desde la que lo importó, y anote el destino de la exportación.
5. Si el historial no muestra un nombre de archivo, vuelva al proyecto y use las fotografías seleccionadas y la cantidad de fotos de la tarea para identificar el archivo probable. Trátelo como una inferencia, sobre todo cuando varias fotografías se parecen.

La tarjeta de tarea puede mostrar Completed y 100% mientras sus detalles expandidos aún contienen Failed to export. Inspeccione la sección de foto expandida; no trate el porcentaje a nivel de tarea como prueba de que todos los archivos se escribieron.

La instantánea de abajo muestra un fallo causado por un archivo de origen que ya no estaba disponible en su ruta de importación. Un fallo de aspecto similar puede tener otra causa. Si Arams muestra un mensaje sobre un servicio de red, un plugin, una capacidad de la cuenta, créditos o un archivo dañado, siga ese mensaje en lugar de los pasos de archivo faltante de abajo.

in English: Failed to export shows one failure even though the task card reads Completed 100%; this view does not display a filename or cause. Arams 1.10.2 · Windows · inglés estadounidense

Recuperar y verificar la salida

1. Corrija solo la condición que pueda identificar. Si el archivo de origen falta, restáurelo a su nombre y ruta originales.
2. En Failed to export, haga clic en el botón de reinicio con flecha circular de esa fotografía.
3. Mantenga Export and Render History abierto hasta que la tarea vuelva a trabajar y luego alcance Completed y 100%.
4. Abra el archivo recién escrito fuera de Arams. Compruebe que es la fotografía que esperaba y que no tiene áreas en blanco o corruptas.
5. Compruebe que su fotografía de origen sigue presente y sin cambios.

in English: After restoring the source and restarting the photograph, the failure is absent from history; the saved JPEG was opened and checked separately. Arams 1.10.2 · Windows · inglés estadounidense

Comprobar el resultado

Después del reintento, la tarea debe mostrar Completed y 100%, sin una sección Failed to export. El destino de la tarea debe contener un archivo nuevo y utilizable para la fotografía afectada, mientras la fotografía de origen permanece sin cambios.

Abra siempre la salida antes de considerar el problema resuelto. Un indicador de 100% por sí solo no le dice si el archivo previsto existe, se abre correctamente o proviene del intento más reciente.

Si aún no funciona

• La tarea está en espera: busque otra tarea marcada como In progress. Deje que ese trabajo termine antes de suponer que la tarea en cola ha fallado.
• La tarea está en ejecución: compare su progreso actual y el tiempo transcurrido después de un intervalo razonable. Evite iniciar exportaciones repetidas mientras la tarea original sigue activa.
• La tarea falló sin mensaje: use la miniatura, la selección, la cantidad de fotos y el destino para identificar la fotografía afectada. No suponga una causa que Arams no muestra.
• El archivo de origen falta: restáurelo con el mismo nombre y ruta que usa el proyecto, y luego reinicie la fotografía desde Failed to export. Este capítulo no cubre reasociar un origen movido a través de Arams.
• La tarea se completa pero no aparece ningún archivo utilizable: compruebe la configuración de destino y nombre de archivo, y luego abra la salida más reciente. Compare sus dimensiones con las del origen si un cambio de tamaño sería inesperado.
• El mensaje menciona un plugin, un servicio de red, una capacidad de la cuenta o créditos: conserve el mensaje exacto y diagnostique ese servicio o capacidad. Restaurar un archivo de origen no resolverá esos fallos.

Temas relacionados

• Revisar tareas de procesamiento
• Procesar una fotografía localmente
• Exportar fotografías y verificar los archivos guardados
• Importar fotos